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FAQs (frequently asked questions)

Allgemeine Fragen


  1. An wen kann Ich mich wenden, wenn Ich Fragen zu diesem Shop oder zu den Produkten habe?
  2. Warum ist die Produktpalette in diesem Shop nicht so umfangreich wie in anderen?
  3. Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten ?
  4. Wie erfolgt der Versand und wie hoch sind die Kosten ?

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  1. An wen kann Ich mich wenden, wenn Ich Fragen zu diesem Shop oder zu den Produkten habe?
    Nutzen Sie das Kontakt-Formular und fragen Sie uns direkt. Wir werden Ihre Frage umgehend beantworten.


    Hinzugefügt: 25.01.2007 um 18:09:47 - Zurück zum Kopf
  2. Warum ist die Produktpalette in diesem Shop nicht so umfangreich wie in anderen?
    Unser Ziel ist, die Lieferzeiten der Bestellungen so kurz wie möglich zu halten. Um dies erreichen zu können, bieten wir in unserem Sortiment fast ausschließlich Waren an, die in unserem Lager vorrätig sind. Daher gibt es bei uns nur in Ausnahmefällen Bestellverzögerungen und unsere Kunden erhalten die bestellten Waren innerhalb von wenigen Tagen nach Zahlungseingang.
    Produkte, die im Warenkorb als Vorbestellung gekennzeichnet sind, haben wir zur Zeit nicht auf Lager, werden sie aber umgehend bestellen. In der Regel beträgt die Lieferzeit dann 5-10 Werktage. Falls die Lieferzeit unerwartet doch länger sein sollte, werden wir Sie umgehend informieren. Die Bezahlung einer Vorbestellung erfolgt erst, sobald die bestellte Ware bei uns eingetroffen ist.
    Sie als Kunde wissen daher schon während Ihres Einkaufs, welche Ware Sie sofort geliefert bekommen können.


    Hinzugefügt: 19.01.2007 um 18:43:35 - Zurück zum Kopf
  3. Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten ?
    Es gelten die einschlägigen Datenschutzrichtlinien, -bestimmungen und -gesetze.
    Dies bedeutet, daß außer uns niemand Zugriff auf Kunden-Daten erhält*. Auch verkaufen, tauschen oder kaufen wir keine EMail-Adressen, um eventuelle "Newsletter" o.ä. zu verschicken.

    (* naheliegende Ausnahme ist natürlich die Lieferadresse für das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen)


    Hinzugefügt: 25.01.2007 um 18:23:58 - Zurück zum Kopf
  4. Wie erfolgt der Versand und wie hoch sind die Kosten ?
    Der Versand erfolgt bei uns mit Hermes.

    Sie erhalten von uns eine Email, nachdem das Paket verschickt wurde, die eine Sendungs-ID von Hermes enthält. Anhand dieser ID können Sie dann direkt über einen Link (enthält auch die Email) schauen, wo sich ihr Paket befindet.

    Die Kosten für jede Bestellung betragen 4,50€.


    Hinzugefügt: 25.01.2007 um 17:39:15 - Zurück zum Kopf